أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، إتاحة التقديم الإلكتروني لاستبدال العدادات بأخرى ذات قدرة أكبر، للتيسير على المشتركين، الذين ارتفعت أحمال استهلاكهم الكهربائية، وأصبحت القدرة الحالية للعداد الموجود لديهم غير كافية لتلبية احتياجاتهم.
الكهرباء تتيح استبدال عدادات الكهرباء عبر التقديم الإلكتروني
تستهدف الخدمة المواطنين الراغبين في زيادة القدرة التعاقدية للعداد بما يتناسب مع الأحمال الفعلية داخل الوحدة السكنية أو التجارية، دون الحاجة إلى التوجه لمراكز خدمة العملاء، حيث يتم تقديم الطلب ومتابعته إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
خطوات التقديم الإلكتروني لاستبدال عداد الكهرباء
وفقًا للإجراءات التي أعلنتها الشركة، يتعين على المشترك الراغب في استبدال العداد الخاص به، أن ينشئ حسابًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، ثم يختار خدمة “استبدال عداد بقدرة أكبر”، ويدخل البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
– الاسم
– الرقم القومي
– رقم الهاتف المحمول
– بيانات العداد المراد استبداله
– القدرة الجديدة المطلوبة.
كما يشترط رفع صورة حديثة وواضحة للعداد، مع تقديم طلب تركيب محوّل خاص في الحالات التي تستدعي قدرة أكبر، وفقًا للاشتراطات الفنية، على أن يتم تحديد القدرة المطلوبة بالكيلو فولت أمبير (KVA) طبقًا للأحمال المراد تشغيلها.
وأوضحت الشركة أن الخدمة متاحة عبر المنصة للمشتركين، أو من ينوب عنهم قانونيًا، مع إمكانية متابعة حالة الطلبات، والاستعلام عن مستجداتها، من خلال رقم الطلب بعد الانتهاء من التسجيل وإرساله.
وتأتي هذه الخدمة ضمن حزمة الخدمات الرقمية التي تقدمها المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والتي تضم عشرات الخدمات الإلكترونية المخصصة لتسهيل حصول المواطنين على خدمات الكهرباء، وإنجازها عن بُعد، في إطار خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين.
اقرأ أيضًا:
المياه والإسكان والتعليم.. الحكومة توافق على 12 قرارًا جديدًا
حذرت من الروابط المزيفة.. “القابضة للكهرباء” تنفي إعلان نتائج مسابقة التوظيف 2026
