أعلن المهندس محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إعادة إتاحة خدمة “أرقامي” عبر تطبيق “ماي نترا”، بعد الانتهاء من تحديثات استمرت أكثر من ثلاثة أسابيع.
وأوضح إبراهيم، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان، في برنامج “من ماسبيرو” المذاع على القناة الأولى، أن التطبيق يعمل بصورة طبيعية، كما عادت خدمة “أرقامي” للعمل بعد توقفها مؤقتًا لإجراء التحديثات، مشيرًا إلى أن عدد مستخدمي الخدمة تجاوز 7 ملايين مشترك.
وردًا على شكوى بشأن عدم وصول رمز التحقق (OTP) عند إنشاء حساب جديد، أوضح أن الإقبال الكبير على التطبيق تسبب في ضغط مؤقت، ما أدى إلى تأخر وصول رسائل التفعيل لبعض المستخدمين.
وأكد أن المستخدمين الحاليين، الذين يبلغ عددهم أكثر من 7 ملايين مشترك، لا يحتاجون إلى رمز OTP للاستفادة من خدمة “أرقامي”، إذ يمكنهم تسجيل الدخول والاستعلام باستخدام رقم البطاقة.
وأضاف أن تأخر وصول رمز التحقق يقتصر على بعض المستخدمين الجدد نتيجة الضغط على الخدمة، متوقعًا عودة الأداء إلى طبيعته خلال الأيام المقبلة.
وشدد المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أن خدمة “أرقامي” متاحة لجميع المواطنين، وأن الجهاز يتابع الموقف بشكل مستمر، ويعمل على معالجة أي مشكلات فنية لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
اقرأ أيضًا:
المياه والإسكان والتعليم.. الحكومة توافق على 12 قرارًا جديدًا
حذرت من الروابط المزيفة.. “القابضة للكهرباء” تنفي إعلان نتائج مسابقة التوظيف 2026
شبيهة ضياء العوضي.. قصة أسترالية حذرت منها نقابة الأطباء المصرية
