يبحث كثير من المواطنين عن طرق سهلة للاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء وسدادها إلكترونيا، خاصة مع إتاحة قطاع الكهرباء عددًا من الخدمات إلكترونيًا، بما يوفر الوقت والجهد على المشتركين ويجنبهم الانتظار في مقار شركات التوزيع.
ويستطيع المشترك الاستعلام عن قيمة استهلاكه وسداد الفاتورة إلكترونيًا من خلال عدد من القنوات المتاحة، وفقًا لشركة توزيع الكهرباء التابع لها.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
ويمكن للمشترك معرفة قيمة فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الخطوات التالية:-
الدخول إلى الموقع الإلكتروني لشركة توزيع الكهرباء التابع لها محل السكن.
اختيار خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالاشتراك أو العداد.
تسجيل رقم العداد أو كود السداد الإلكتروني، بحسب البيانات المطلوبة في الخدمة.
الضغط على أيقونة استعلام.
تظهر أمام المشترك قيمة الفاتورة والاستهلاك المسجل خلال الفترة محل الاستعلام.
طرق سداد فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
بعد الاستعلام عن قيمة الفاتورة، يمكن للمشترك سداد المستحقات إلكترونيًا من خلال وسائل الدفع والتحصيل المتاحة، ومن بينها:-
المحافظ الإلكترونية.
تطبيقات وخدمات الدفع الإلكتروني.
تطبيقات وخدمات البنوك التي تتيح سداد فواتير الكهرباء.
منافذ وشركات التحصيل الإلكتروني المعتمدة.
الوسائل الإلكترونية التي توفرها شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
وعند ملاحظة ارتفاع غير معتاد في قيمة الفاتورة مقارنة بالاستهلاك المعتاد، ينصح بمراجعة قراءة العداد ومقارنتها بالقراءة المسجلة في الفاتورة وكذلك في حال وجود شكوى أو اعتراض على قيمة الاستهلاك، يمكن للمشترك التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها أو استخدام قنوات خدمة العملاء والشكاوى الرسمية لفحص الفاتورة والعداد.
ويجب التأكد من صحة بيانات العداد وكود السداد قبل إجراء عملية الدفع، والاحتفاظ بإيصال أو ما يثبت إتمام عملية السداد إلكترونيًا، خاصة في حالة وجود أي استفسار لاحقًا بشأن الفاتورة٠٠
اقرأ أيضًا
“الكهرباء” تحذر: 7% زيادة على قيمة فاتورة الكهرباء في هذه الحالة
السيسي: التعاون في إدارة الأنهار العابرة للحدود يجب أن يستند إلى قواعد القانون الدولي
خطوات الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء وطريقة سدادها إلكترونيا
