حذرت وزارة السياحة والآثار، مع بدء موسم العمرة 1448هـ، من التعامل مع السماسرة أو الكيانات غير المرخصة، مؤكدة أن حجز رحلات العمرة يجب أن يتم فقط من خلال شركات سياحة معتمدة ومسجلة على البوابة المصرية للعمرة، حفاظًا على حقوق المواطنين وضمانًا لتنفيذ البرنامج المتفق عليه.
وفيما يلي أبرز الأخطاء التي يجب تجنبها قبل حجز العمرة:
عدم التأكد من ترخيص شركة السياحة قبل سداد أي مبالغ.
السفر دون الحصول على الباركود الرسمي الخاص بالبوابة المصرية للعمرة.
التعامل مع وسطاء أو صفحات مجهولة على مواقع التواصل الاجتماعي.
عدم مراجعة مدة صلاحية جواز السفر والتأكد من استيفاء جميع متطلبات التأشيرة.
عدم الاحتفاظ بعقد البرنامج موضحًا فيه مستوى السكن ووسائل الانتقال والخدمات.
عدم تحميل تطبيق “رفيق” الذي أصبح جزءًا من المنظومة الجديدة لمتابعة رحلة المعتمر وتقديم الدعم عند الحاجة.
الانسياق وراء العروض الوهمية والأسعار غير المنطقية دون التأكد من اعتماد البرنامج رسميًا.
وأكدت الوزارة أن الضوابط الجديدة تستهدف حماية المعتمرين ورفع جودة الخدمات، كما شددت على ضرورة الإبلاغ عن أي مخالفات أو إعلانات مضللة، وعدم سداد أي مبالغ إلا بعد التأكد من اعتماد البرنامج رسميًا من الجهات المختصة، لضمان رحلة آمنة ومنظمة منذ الحجز وحتى العودة إلى أرض الوطن.
