قال الدكتور محمد السيد، نائب رئيس مصلحة الضرائب العقارية، إن المصلحة تتابع شكاوى المواطنين بشأن وجود صعوبة في الدخول إلى الموقع الإلكتروني للضرائب العقارية، موضحًا أن اقتراب الموعد النهائي لسداد الضريبة في 30 سبتمبر الجاري أدى إلى زيادة كبيرة في الإقبال على البرنامج، قائلًا: “اقتراب الموعد النهائي وراء زيادة الإقبال على التطبيق”.
وأضاف السيد عبر برنامج “حضرة المواطن” مع الإعلامي سيد علي على قناة “الحدث اليوم” اليوم الإثنين، أن المصلحة فتحت منافذ في الأندية وأجهزة المدن الجديدة لتيسير حصول المواطنين على الخدمة، قائلًا: “فتحنا منافذ في الأندية وأجهزة المدن الجديدة لتيسير الحصول على الخدمة”.
وأشار إلى أن التطبيق الإلكتروني، مثل أي تطبيق يتم إطلاقه، يخضع لعمليات تحسين وتطوير متكررة للوصول إلى أفضل مستوى يمكن استخدامه من جانب المواطنين، مؤكدًا أن المصلحة تعمل حاليًا مع المطور التكنولوجي على معالجة الوضع القائم بالتطبيق، وأن الخدمة ستشهد مزيدًا من التحسن خلال الفترة المقبلة.
وأوضح أنه منذ إطلاق التطبيق الإلكتروني للضرائب العقارية في 15 يونيو الماضي، يتم العمل يوميًا على تحسين الخدمة من خلال استقبال ملاحظات المواطنين والاستجابة لها، قائلًا: “نعمل يوميًا على تحسين الخدمة منذ إطلاق التطبيق في يونيو”.
وأضاف أن هناك فرق عمل منتشرة على مستوى المحافظات لرصد الشكاوى والمقترحات، ومناقشتها مع المطور التكنولوجي، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها في حينه، مؤكدًا أن المصلحة تتعامل مع كل شكوى بجدية وتسعى إلى حلها في أسرع وقت ممكن.
وشدد السيد على أن المصلحة حريصة على أن يحصل كل مواطن على حقه في الاستفادة من التخفيضات والخصومات المقررة قبل انتهاء المهلة، وأن أي مشكلة تقنية يتم العمل على حلها فورًا، داعيًا المواطنين إلى استخدام المنافذ المتاحة أو التطبيق الإلكتروني، ومؤكدًا أن هناك تحسنًا ملموسًا في الخدمة خلال الفترة المقبلة.
اقرأ أيضًا:
السيسي يبحث مع رئيس أنجلو جولد أشانتي ضخ استثمارات جديدة بقطاع التعدين
حالة الطقس حتى السبت.. الأرصاد: شبورة صباحية وفرص أمطار ونشاط للرياح
